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Conseiller(e) Client H/F
CDI - Soliers (14)
Vos missions
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des messages et réclamations clients
- Gestion des litiges transporteurs
- Tâches administratives diverses
Votre profil
- 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire
- Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe
- Aisance rédactionnelle et orale
- La maitrise de l'anglais à l'oral et l'écrit serait un plus
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Conseiller(e) Client Espagne H/F
CDI - Soliers (14)
Vos missions
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des messages et réclamations clients
- Gestion des litiges transporteurs
- Tâches administratives diverses
Votre profil
- Minimum 1 an d'expérience sur ce même type de poste
- Sens du service client
- Aisance rédactionnelle et orale impérative
- Maitrise de l'espagnol à l'écrit comme à l'oral B1 minimum
- Rigueur
- Esprit d'équipe
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Assistant(e) Administratif (H/F)
CDI - Soliers (14)
Vos missions
- Accueil
- Accueil physique des transporteurs et des visiteurs
- Organisation du poste d'accueil en autonomie
- Transporteurs :
- Gestion des litiges transporteur
- Traitement du SAV et des retours colis
- Facturation des litiges transporteurs
- Suivi des mails transporteurs
- Résolution des souffrances colis
- Commandes :
- Annulations et modifications d’adresse des commandes clients
- Traitement des commandes en anomalies
- Création, tenue à jour et suivi de données diverses (carte identité, chèques impayés, relances …)
- Missions annexes :
- Enregistrer ou saisir des données informatiques
- Mise en place et suivi de tableaux de bord
- Tâches administratives diverses
Votre profil
- Titulaire d’une formation en gestion administrative minimum Bac+2
- Minimum 1 an d’expérience sur un poste administratif
- Sens du service client
- Très bonne maitrise de l'orthographe
- Aptitude organisationnelle
- Rigueur
- Être force de proposition
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