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Conseiller(e) Client H/F

CDI - Soliers (14)

Vos missions

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Traitement des messages et réclamations clients
  • Gestion des litiges transporteurs
  • Tâches administratives diverses

Votre profil

  • 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire
  • Sens du service client, rigueur, esprit d'équipe
  • Aisance rédactionnelle et orale
  • La maitrise de l'anglais à l'oral et l'écrit serait un plus

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Conseiller(e) Client Espagne H/F

CDI - Soliers (14)

Vos missions

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Traitement des messages et réclamations clients
  • Gestion des litiges transporteurs
  • Tâches administratives diverses

Votre profil

  • Minimum 1 an d'expérience sur ce même type de poste
  • Sens du service client
  • Aisance rédactionnelle et orale impérative
  • Maitrise de l'espagnol à l'écrit comme à l'oral B1 minimum
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe

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Assistant(e) Administratif (H/F)

CDI - Soliers (14)

Vos missions

  • Accueil
    • Accueil physique des transporteurs et des visiteurs
    • Organisation du poste d'accueil en autonomie
  • Transporteurs :
    • Gestion des litiges transporteur
    • Traitement du SAV et des retours colis
    • Facturation des litiges transporteurs
    • Suivi des mails transporteurs
    • Résolution des souffrances colis
  • Commandes :
    • Annulations et modifications d’adresse des commandes clients
    • Traitement des commandes en anomalies
    • Création, tenue à jour et suivi de données diverses (carte identité, chèques impayés, relances …)
  • Missions annexes :
    • Enregistrer ou saisir des données informatiques
    • Mise en place et suivi de tableaux de bord
    • Tâches administratives diverses

Votre profil

  • Titulaire d’une formation en gestion administrative minimum Bac+2
  • Minimum 1 an d’expérience sur un poste administratif
  • Sens du service client
  • Très bonne maitrise de l'orthographe
  • Aptitude organisationnelle
  • Rigueur
  • Être force de proposition

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